Livraison

 La livraison Mondial Relay est offerte dès 100€ d'achat en France métropolitaine
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande, et dans un délai légal maximum de 30 jours ouvrables à compter de la commande.

Chez Sweety collections la livraison se fait généralement sous 1 à 3 jours.

 

Concernant les expéditions :

SARL SWEETY COLLECTIONS ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.
Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l'expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client.
Si le colis est à nouveau renvoyé à l'expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels restera acquis à SARL SWEETY COLLECTIONS.
Aucun contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le Client doit vérifier en présence du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.

Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale. 

Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué par le Client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.

Dans le cadre d'un éventuel défaut d'adressage, manque d'informations, lors de l'enregistrement de la commande sur sweetycollections.com, Colissimo  se réserve le droit de retourner le colis à l'expéditeur.

Dans ce cas, SARL SWEETY COLLECTIONS rembourse la commande et le client est libre de passer une nouvelle commande.

SARL SWEETY COLLECTIONS et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, SARL SWEETY COLLECTIONS ne peut être tenue responsable pour un  retard et erreur de livraison ou perte de colis causé par un tiers au contrat ou part votre fait ou en raison d'un cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours.
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Si toutefois après enquête notre transporteur (Colissimo ou Mondial Relay) nous fournie la preuve que le colis a bien été livré, nous ne procéderons pas au remboursement de la commande. 

Dans le cas où le colis n’est pas retiré dans les délais impartis, le retour sera traité et les frais de port seront défalqués.
Si les frais de port étaient offerts dans la commande, le montant des frais de port sera déduit du remboursement.

Extrait des CGV de Mondial Relay concernant les point relais:

MODALITES DE LIVRAISON

Lors de la dépose du colis dans le Point Relais^® choisi par le Client, Mondial Relay prend en charge le colis par une lecture du code à barres figurant sur l’étiquette imprimée par le Client. Un reçu numéroté sera donné au Client pour preuve de dépôt. Après signature électronique du Client, un e-mail pourra également lui être envoyé sur l'adresse e-mail associée à sa commande, celui-ci faisant preuve de dépôt. Ce justificatif est à conserver par le Client jusqu’à la livraison du colis.
Le colis est acheminé au Point Relais^® de livraison ou à l'adresse indiquée par le Client lors de l’enregistrement de sa commande sur internet et selon les options disponibles par pays de destination.

Livraison en Point Relais^®

En fonction des informations enregistrées par le Client, le destinataire du colis sera averti de l’arrivée de son colis par email et/ou SMS.

En cas d'impossibilité de livraison du colis au Point Relais^® de destination, MONDIAL RELAY pourra livrer ce dernier dans le Point Relais^® disponible le plus proche et en avertira le destinataire. Aucun remboursement de la prestation ne pourra intervenir de ce fait.

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/

 

Concernant les retraits gratuits : 

Deux choix s'offre à vous : 

- Retrait gratuit en boutique: Vous pouvez retirer votre colis quand vous souhaitez sur les horaires d'ouverture du magasin. Vous pouvez retrouver nos horaires dans la rubrique " La Boutique" : https://sweetycollections.com/pages/boutique-plouider

- Retrait gratuit au Garage Bel Air à Lesneven : Vous pouvez retirer votre colis quand vous souhaitez sur les horaires d'ouverture du garage. 

Petit rappel : Vous avez 14 jours pour changer d'avis et obtenir un remboursement de votre commande, nous vous conseillons donc de ne pas tarder pour récupérer votre colis. Si vous souhaitez nous retourner un article, n'oubliez pas de nous avertir par mail à l'adresse : hello@sweetycollections.com 

IMPORTANT : L'acheteur qui ne récupère pas son colis dans les vingt jours qui suivent sa commande, se verra remboursé sous forme d'avoir (valable 3 mois). 

 

Tableau récapitulatif des différents envois :

 

Retrait gratuit	Boutique Sweety collections à Plouider (29)
Retrait gratuit	Garage Bel air à Lesneven (29)
Mondial Relay	en France métropolitaine : 4,99 euros
Colissimo sans signature	en France métropolitaine : 6,95 euros
Colissimo avec signature	en France métropolitaine : 9,50 euros